Bonjour,
Voici une étude de cas: Un directeur d'accueil de loisir 6/11 ans est le seul adulte pour un effectif de moins de 12 enfants. Jusque là pas de problème. Ce mercredi 7 enfants sont prévus. le nombre de gouter est également prévu en fonction du nombre des enfants.
Le mercredi matin une maman arrive pour mettre son enfant alors qu'elle ne l'a pas inscrit. Le directeur lui dit alors:"Par contre son gouter n'est pas prévu".
Résultat: La maman furax, repart avec son enfant
Le directeur en informe aussitôt la directrice de la mjc.
Résultat: le directeur se fait littéralement jeté "c'est très grave ce que tu as fais là, je ne sais plus si on peu encore te faire confiance, tu sais que notre objectif est de faire venir des enfants et ce n'est pas comme çà qu'on va y arriver".
Le directeur propose de téléphoner à la maman mais la directrice s’oppose craignant une nouvelle bourde du directeur.
Finalement le directeur passe outre et appelle la maman qui restera sur sa position ayant trouvé d'autres dispositions pour son enfant.
Que pensez vous de la situation?
Laurent